张萧：我们一提培训后遗症，可能对我们从事培训工作的工作人员来讲很不公平，也感觉到很委屈，说我们成年累月的从事培训工作，我们没有功劳还有苦劳啊，怎么就会产生了培训后遗症，什么叫培训后遗症？目前，越来越多的企业和企业家，都在关注并试图避免培训后遗症，通俗的讲，我们把员工因参加企业组织的各类培训后而产生的培训饥渴、培训排斥症、培训盲从、培训媚外以及培训消化不良等各种不良症状或负面效应，统称为“培训后遗症”。
我记得关于讨论培训后遗症的问题应该是在2005年的时候，我就跟很多企业进行分享，大家在网络上只要输入培训后遗症就可以查到很多这方面的资料。所以我们说什么叫培训后遗症，培训后遗症在我们的日常培训过程当中有哪些反应。或者说有哪一些临床的表现，既然是病那肯定要从病理方面进行分析。
那我们首先要思考到底培训是什么，每天每个企业都喊着培训，所以说今天讨论这个问题，我认为也是我们培训界目前最前沿，也是最为棘手的问题。无论企业，还是个人都非常认可培训的重要性，但是在具体的培训问题上又存在着这样那样困惑和紊乱。而正是这些困惑和紊乱使培训带来了不可忽视的负面效应即培训后遗症。如何来解决培训后遗症，首先我们要思考一个问题，培训是什么？二，培训做什么？三，培训要什么？四，做培训的本质到底是什么。如果我们把这些问题找到答案，我们基本上就能够解决培训后遗症的问题，培训是什么？通常来讲我会把培训分为两项，一个叫培，一个叫训。培是培育，训是方法。所以培训要做什么呀？我们为什么要做呀，我们做培训的本质就是要做企业文化。
所以我们来看一下，培训所产生的后遗症第一个表现就是要抗药症，大家都知道如果一个人感冒，如果总是吃同一种药，第一次你感冒吃一片就能治好，第二次感冒再吃同样的药要吃两片，所以说我们有的时候，我们的培训也会产生一种抗药性。这种表现在哪里呢？表现的很积极，也很渴望培训，期望值很高，但是当我们怀着强烈的这种心理来求知的时候，我们就没法用平常的心态来面对我们的培训师。所以说这个时候我们多半会想，尽可能的要多带一些防范的武器，能带手枪带手枪，能带盾牌带盾牌，我就刀枪不如，你耐我何。这是第一种表现。
第二种表现就是我们很多的员工是被迫的来参加培训，他根本对事业没有一种进取心里，他想过一天算一天，也就是我们通常讲的做一天和尚撞一天钟。那还有个人参加培训的目的是为了跳槽，心态很浮躁，这是我们第一种叫抗药症。
第二种是大头症。什么叫大头？认为自己无所不能，也就是认为通过培训以后我们要提升自己的能力，把我们自己的能力估计得过高，头脑高度发热。大多数人很厉害，很多人都高估自己，我不知道大家有没有这种感觉，我有一次在常德，常德的李副市长请我给他们的企业高层管理者讲课，有一天晚上我住的酒店也是一个五星级的，因为我那一次去讲课，我来回的费用是由酒店负责的，那天讲完课之后酒店的老板就跟我讲，他问我：张老师你晚上有没有其他的安排，我说我不知道，我说这要问李副市长，他跟他的副市长沟通完了以后，他说我今天晚上想和张老师一块喝夜茶，在湖南喝夜茶那就是要喝酒，晚上10点钟我们12个人，在最大的房间里，完了，我上当了，他叫了酒店的6个中层，通通是女的，他说要请教我几个问题，要在酒桌上沟通，我说无所谓，想问什么就问什么，他说不，先喝酒，后沟通。我们一直喝到凌晨2点钟的时候，10点钟坐下，喝到凌晨2点钟开始问我问题，这时候我说你们先不要问我问题，我先问你们问题，我把酒店的服务员叫过来，我说姑娘每个人发一张纸，发完了之后我悄悄的跟这个服务员讲，你到后台清理一下瓶子，看看今天晚上我们喝了多少瓶啤酒，小姑娘回来告诉我，说126瓶。各位12个人8个女的4个男的126瓶啤酒，这个时候我就让每一个人，请你们每一个人你写出自己喝了多少瓶啤酒，每个人都在写自己喝了多少瓶啤酒，写完了之后，统计一下是156瓶，我说每个人再发一张纸条，请你们写出你对面那个人今天晚上喝了多少瓶啤酒。还是超过126瓶了，结果是136瓶。一个156一个136，中间差了20瓶，我说猜对了有奖，这奖是什么呢，我说服务员现在公布答案今天晚上到底喝了多少瓶啤酒，他说126，我说那20瓶啤酒怎么出来的呢？
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