针对超市培训业培训对象——成人，首先要清楚成人学习特点。成人学习特点对超市培训课程设计及超市培训成功具有很大影响。那么成人学习特点有哪些呢？

成人学习特点一：自立、自强性

成人与未成年人的最大的区别在于成人获得了独立自主的自我概念，这标志着人开始从依赖的、他律的未成年阶段向独立的自律的成年期转 换。在学习中，由于成人具备了独立自主的概念，他便会以独立的人格参与到学习活动中，能够被他人视为有自我导向能力的人，反对老师 “填鸭”式说教，忽视了学员自身的独立地位和活动能力，除了溶于集体的学习氛围外，还应有足够的自学空间和互动方式。在超 市培训中，我们应该尊重成人的这种学习特点，组织、鼓励、协助学员提高自我反思能力，打造一个可持续发展的基础。

成人学习特点二：丰富的生活阅历和实践经验

在超市培训对象中，多半来自超市管理第一线，他们有着不同的生活阅历和实际的工作经验，从而 表现出不同的个性特征和多样化的学习特点。诺尔斯就认为：成人的经验是成人学习过程中一项宝贵的资源。他们渴望着知识分享和心得体会 的交流，因为每个学员承担着不同的社会角色和社会职责。超市管理者、超市基层人员及相关人员，面对社会、家庭、单位、部门、岗位自然 形成了以经验为依据的学习要求、学习兴趣和学习动机，体现在学习过程中，起到着相互影响，取长补短的作用，共同探究是取得新鲜知识， 提高理论水平的优选方式。因此，在超市培训中，我们应该尊重学员的经验。尊重学员的经验，就意味着尊重他们的人格，尊重他们个体的价 值，使超市培训充满生机和活力。

成人学习特点三：及时性、实用性

80%的成人学习是以职业发展为动机的，从而进一步提高自己的适应能力，更好地履行自己的职责。在他们的学习中，追求的常常不是系统 的知识，而是把学习的内容与自己的职业发展和世界观的提升紧密相连。他们追求学习内容的实用性、应急性，希望一蹴而就解决问题，而不 追求学习内容的学术性、系统性、理论性，他们希望以问题为中心而不是以学科为中心开展自己的学习活动。成人的学习不是漫无边际的进行 知识的储备，而是力求获得能够履行好社会责任和扮演好社会角色所急需的态度、知识和技能、技巧。

成人学习特点四：生理因素决定了学员的学习节奏和速度

    成人学习吃力的问题，由于家庭、年龄、社会环境的影响，大多数学员在机械记忆能力、感知能力方面逐渐下降，但在逻 辑记忆和意义记忆方面都有着极大的优越性，因此学员对逻辑性强的知识和意义重大的事件传播非常欢迎，同时也选择适当的授知节奏和时间 速度，否则很难实现教学的效果和目标。

成人学习特点五：成人学习的情智统一性

在学习中，成人不仅是一个进行着思维的人，而且是一个进行着情感体验的人，只有当他的思维与情感保持一致时，知识学习才有可能达到 最有效的水平。由于每个人成长的经历、背景、工作环境以及知识的储备不同，导致他们的情感体验不同。要成人在较短的时间里改变业已形 成的固有观念，摒弃旧的习惯，在情感上是一个非常痛苦的过程，并非易事。因此，在培训过程中，我们要清楚地意识到，新观念的接受过程 应是一个逐步推进的过程，不要急于求成。